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依思蒙沙李烨:口碑营销时代 让顾客为品牌代言

2021中国家博会(上海)将于9月25日在国家会展中心开幕。以挖掘优秀制造力量,探寻家居美学源动力为主旨,网易家居携手中国家博会(上海)在展前以采访优秀展商的形式,解码2021中国家居产业的产品演变趋势和品牌动作玩法。

依思蒙沙总经理李烨在接受网易家居时表示,依思蒙沙将携旗下新品亮相中国家博会(上海),新品融合轻奢和极简等流行风格,打造了全新的视觉感官体验。此外,在产品研发方面,依思蒙沙未来会继续加大国潮元素的输出和展现,用产品引领时尚,以品牌塑造文化。

 

依思蒙沙总经理李烨

 

依思蒙沙总经理李烨

以下为采访实录:

【网易家居】:本次亮相2021中国家博会(上海),能否提前剧透,今年企业参展有哪些新亮点?

【李烨】:此次家博会我们携旗下几款新品亮相,它们融合了时尚元素、创新设计和现代美学,产品更加人性化、科技化,融合了轻奢和极简等流行风格,为前来观展的朋友们带来全新的视觉感官体验。

【网易家居】:移动互联时代,大多企业都在进行线上线下一体化实践上,您企业有什么布局和体会?市场日益细分化,您企业如何构建渠道多元化?

【李烨】:今年我们在线下也做了一些活动,效果还是不错的。线上目前也有布局直播,在这个全民带货的时代,我们也必须紧跟节奏。另外我们要研究目标消费群体,包括他们的年龄、职业、喜好等等,从既往的数据中筛选出一些共性的标签,结合这些标签开展一些异业合作、挖掘潜在需求进而促进成交,这是我们目前正在布局的。

 

 

【网易家居】:Z世代掀起年轻消费热潮,国潮和文化自信给民族品牌更多关注和发展空间,您企业如何利用设计美学结合文化元素,创造产品的独特表达方式?

【李烨】:在建党100周年和东京奥运会等重大事件后,国人的思想迎来了一个前所未有的觉醒年代。身为企业,我们认识到,我们的产品,不仅要引领时尚,更要在塑造文化上面做文章。我们现有的产品很多也融合了国潮元素,无论是灵感来源还是产品命名,都在推广中华文化。所以我们后续也会根据自身的发展实际,结合消费者的喜好,继续加大国潮元素的输出和展现。

 

 

【网易家居】:传播环境日益多元化,直播火爆、小视频兴起,KOL及各类口碑平台(小红书等)......您企业在传播和营销创新上有哪些想法?

【李烨】:目前我们也在做直播,后续会继续加大直播力度,另外口碑营销也很重要,因为当下90后、00后消费主力他们都有自己的“朋友圈”,所以我们要服务好每一位客户,让他们为我们发声,这就是最好的广告。同时在线下做一些体验式的营销活动,因为家居行业是很注重体验和感受的,让更多的人体验并认可产品,做好售后服务,现在的主流消费群体越来越注重服务,他们也愿意为好的服务质量承担溢价。所以我们要将售前售后形成完整的服务体系,强化服务意识、规范服务标准。

 

 

【网易家居】:您如何看待2021年行业的整体发展态势?今年企业小目标完成情况如何?

【李烨】:2021年大的营销环境比去年好了一些,疫情有所缓解,购买力逐渐回升,家居行业恢复的还是不错的,我们目前正在按部就班的朝着既定目标前进,虽然有点小坎坷,但总体还是不错的,相信下半年随着金九银十黄金消费期的到来,按照我们目前的营销布局和计划,完成目标是没有问题的。

【网易家居】:感谢李总接受网易家居专访。

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